Responsable de traitement
HAVVEN S.A.S
SIREN
102 997 921
Siège social
27 Avenue Jean Médecin, 06000 NICE
Contact données
contact@expaixrience.com
Dans le cadre de l’exploitation du site expaixrience.com et de la fourniture de ses services de conciergerie, HAVVEN est amenée à collecter les catégories de données suivantes :
Via le formulaire de contact
Dans le cadre d’une relation contractuelle (clients propriétaires)
Données de navigation (collectées automatiquement)
HAVVEN ne collecte aucune donnée dite « sensible » au sens de l’article 9 du RGPD (origine ethnique, santé, opinions politiques, données biométriques, etc.).
Chaque traitement repose sur une base légale spécifique au sens de l’article 6 du RGPD.
Finalité
Données concernées
Base légale
Durée de conservation
Répondre aux demandes de contact
Établir et exécuter le contrat de conciergerie
Facturation et comptabilité
Suivi des réservations et comptes rendus mensuels/annuels
Communication commerciale et prospection
Mesure d'audience du site (analytics)
Respect des obligations légales (fiscalité, droit du travail, BODACC)
Données de contact (prospects, formulaire) : 3 ans
Données clients (contrat de conciergerie) : 5 ans après fin de la relation commerciale
Données de facturation et comptables : 10 ans (obligation légale — art. L.123-22 C. com.)
Données de navigation / analytics : 13 mois maximum
Cookies de consentement : 6 mois
Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux personnes suivantes, dans le strict cadre des finalités définies :
Destinataires internes
Sous-traitants techniques (avec garanties RGPD)
Tiers autorisés par la loi
Tous nos sous-traitants sont sélectionnés avec soin et liés à HAVVEN par des clauses contractuelles garantissant un niveau de protection adéquat de vos données, conformément à l’article 28 du RGPD.
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données, dans les cas prévus par la réglementation.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit à la limitation
Demander la suspension temporaire d'un traitement dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transmettre à un autre responsable.
Retrait du consentement
Retirer à tout moment un consentement préalablement donné, sans effet rétroactif.
Directives post-mortem
Définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits
Toute demande doit être adressée à HAVVEN par l’un des moyens suivants, en joignant une copie d’un justificatif d’identité :
Par e-mail
contact@expaixrience.com
Par courrier
HAVVEN — 27 Avenue Jean Médecin, 06000 NICE
HAVVEN s’engage à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception (délai pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demandes complexes ou nombreuses, avec information préalable).
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :
En ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Lors de votre navigation sur expaixrience.com, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre terminal, conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux recommandations de la CNIL.
Cookies strictement nécessaires (Toujours actifs)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation et l'utilisation des fonctionnalités essentielles (gestion de session, sécurité, mémorisation de vos préférences de consentement). Ils ne peuvent pas être désactivés. Durée : session ou jusqu'à 13 mois.
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Ces cookies nous permettent de mesurer le trafic et la performance du site (pages les plus visitées, durée de session, source du trafic). Les données collectées sont agrégées et anonymisées — elles ne permettent pas d'identifier un utilisateur individuel. Durée : 13 mois maximum.
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Gérer vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment :
Le refus des cookies analytiques n’affecte pas votre accès au site ni l’utilisation de ses fonctionnalités.
HAVVEN se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution de la réglementation applicable ou à l’évolution de ses traitements.
En cas de modification substantielle, vous serez informé par tout moyen approprié (bandeau sur le site, e-mail si vous êtes client). La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Par e-mail
contact@expaixrience.com
Par courrier
HAVVEN — 27 Avenue Jean Médecin, 06000 NICE
Pour toute réclamation, vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente en France : la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
